Starbucks припиняє роботу своєї флагманської ростерії в районі Capitol Hill у Сіетл, майже 11 років після відкриття. Вікна вхідної будівлі були закриті на початку цього тижня, як наслідок масштабної реструктуризації компанії, оголошеної генеральним директором Брайаном Ніколлом в блозі.
Компанія планує звільнити близько 900 не-рітейльних працівників та закрити нерентабельні магазини в США та Канаді. Ростерія, що коштувала 20 мільйонів доларів, розташована в будівлі 1920-х років, колишній автосалон, і розташована всього за кілька хвилин від штаб-квартири Starbucks. Тодішній генеральний директор Ховард Шутц назвав це «Волшебной фабрикой кофе».
За словами Ніккола, на кінець фінансового року 2025 року у Starbucks буде близько 18 300 магазинів, включаючи магазини, що експлуатуються компанією та ліцензовані магазини. Він додав, що співробітники, чиї ролі згодом припиняються, будуть повідомлені вранці 25 серпня.
Компанія раніше активно використовувала технології як конкурентну перевагу. Хоча Starbucks був одним із перших, хто запровадив мобільний замовлення, цього літа оголошено про закриття менших форматів із технологічним центром лише для отримання замовлень. Ніккол назвав їх «надмірно транзакційними та не мають теплоти та людського зв’язку, які визначають наш бренд».